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Digitale Transformation bezeichnet den Prozess, durch den Unternehmen, Organisationen und Gesellschaften digitale Technologien integrieren und bestehende Geschäftsmodelle, Prozesse und Strukturen anpassen oder neu gestalten, um die Effizienz zu steigern, Innovationen zu fördern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Diese Transformation umfasst verschiedene Aspekte, wie die Automatisierung von Abläufen, die Nutzung von Datenanalyse zur Entscheidungsfindung, die Implementierung digitaler Kommunikationskanäle und die Entwicklung neuer digitaler Produkte und Dienstleistungen. Digitale Transformation kann in unterschiedlichen Sektoren stattfinden, darunter Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bildung und Industrie, und erfordert oft einen kulturellen Wandel innerhalb der Organisation, um die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern und agile Arbeitsweisen zu unterstützen. Ziel ist es, wettbewerbsfähig zu bleiben und auf die sich schnell verändernden Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse zu reagieren.
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